Hilfe beim Online-Banking

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen rund um das Online-Banking gerne zur Verfügung.

  • Grübl Johannes
  • Rossmadl Johann

Wir sind werktags von 08:00 - 12:00 Uhr und 13:30 - 16:30 Uhr (außer mittwochs) unter der Telefonnummer 08503 88-24 für Sie erreichbar.

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Fernwartung mit unserem Programm Teamviewer

Mit Teamviewer können wir uns die Bildschirmdarstellung von Ihnen über Fernwartung ansehen. Wir sind sind somit in der Lage Ihnen schnell und effektiv bei der Lösung Ihres Problems im Online Banking zu helfen.

Die Fernwartung benötigt keine Programminstallation.

 

So funktionierts:

  • Klicken Sie unten auf Teamviewer starten.
  • Sie akzeptieren den Haftungsausschluss und erhalten den Download-Link angezeigt.
  • Der Verbindungsaufbau erfolgt über gesicherte Datenkanäle mit 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Entcoding.
  • Ihrem Online-Banking-Berater teilen Sie per Telefon die Sitzungs-ID und Kennwort mit.
  • Dynamisches Sitzungskennwort ermöglicht einen einmaligen Zugriff.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung hat der Online-Banking-Berater keinen Einblick auf Ihren Bildschirm.
  • Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen oder zu ändern.
  • Durch klicken auf den Beenden-Button kann die Sitzung jederzeit beendet werden.
  • Während der Verbindung werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert